23日中午，強臺風“天鴿”在珠海金灣區登陸，登陸時中心附近最大風力14級（45m/s），珠海發布最高級別的紅色臺風預警信號。“紅色警戒”高懸，“天鴿”裹挾著狂風暴雨瘋狂襲擊這座城市，珠海人的心也提到了嗓子眼。
安撫業主緊張情緒
臺風侵襲最為猛烈時，華策南灣國際小區的業主劉志強惴惴不安地守在家中，此前一天，小區物業工作人員已經在電梯、大堂、公告欄等小區顯眼位置發布了防臺風的通知，詳細地提醒居民應該如何做好防風措施，應急預案也已經啟動，保安挨家挨戶提醒：門窗一定要關好，做好安全防范措施。劉先生也按照物業公司的提醒，將家中的門窗關閉并仔細地檢查了一遍又一遍。
但中午時分，一陣又一陣的狂風呼嘯，劉先生能明顯感覺到大樓似乎在“晃動”。他趕緊離開家門，牽著愛犬一路走樓梯來到地下車庫，“當時感覺房子在晃，微信里別的小區業主也反映有這個現象，心里害怕，就感覺應該下樓避險。”當時，地下車庫里也站滿了不少焦慮的業主，物業公司的工作人員搬來一箱箱礦泉水遞給業主，一邊安撫情緒，一邊聯系工程專家了解情況。很快，專家答復傳來：臺風時高樓晃動是“風振效應”，樓房嚴格按照防風標準建設，居民不必擔心。也有業主在微信群上轉載了本地媒體即時發布的信息，內容也是關于“風振效應”的解讀，大家才松了一口氣，紛紛回到家中。
安全轉移業主車輛
剛把業主們送回家，華策南灣國際小區的物業公司經理盛建新又拉著同事急匆匆地往外跑，一頭扎進狂風暴雨中。“當時有車輛還停在小區室外停車場和周邊，我們要挨個給業主打電話，通知他們。”此時天鴿登陸已經有一段時間，進入“臺風眼”后，珠海主城區的風雨稍微減弱，抓住這寶貴時機，物業保安與工作人員根據車牌登記信息，挨個給將車停在室外的車主打電話，“有些沒有聯系方式的，我們想盡各種辦法查尋，也不管是不是業主了，為了車輛安全，就要第一時間通知他們。”在他們的努力下，最終，有十多輛車在臺風期間安全轉移。
及時恢復電力供應
臺風肆虐，從當天上午開始，主城區開始停水停電，得益于平時維護得當，加上工作人員反應迅速，停電20分鐘后，小區兩臺柴油發電機開始發出轟鳴，為小區提供備用電力。但期間由于該片區市內供電斷斷續續，周邊大部分小區都處于停電狀態，從安全角度出發，南灣國際小區備用電力也暫時關閉。不少業主正憂慮停電影響生活，直至23日下午3點多，電力重新恢復，有人發微信“來電了！”，不久，業主微信群里大家紛紛點贊，因為這是南灣片區最早恢復供電的小區之一。“有了電，就有了很多依靠。”業主王先生感慨，在如此巨大的自然災害前，生活基本的需求得到滿足，就是最大的安全感。
短暫停電期間，小區電梯也停擺了，此時有險情傳來：有業主被困。物業人員與電梯維保工人迅速來到現場解救，救援人員一邊向她們喊話一邊進行解救嘗試，十分鐘后，電梯門被打開，三位女士順利脫困。事件引發業主熱議，業主陳先生表示物業應對及時，處置得當，“買樓時這個樓盤的口號是‘為生活家導航’，現在物業做到了‘為生活家護航’。”
挨家挨戶排查險情
據華策集團相關負責人介紹，臺風襲擊珠海期間，小區物業公司的工作人員和保安全部在崗，除了開辟兩條電話熱線隨時等候業主的求助召喚，物業公司也主動排查險情，臺風來臨前24小時，小區保安隊員們挨家挨戶上門提醒業主關好門窗，23日風雨來襲時，物業主管人員帶隊巡查地下車庫排水系統，80臺水泵工作正常，防汛沙袋等設施全部到位。當天風雨最猛烈時，附近多個小區的玻璃窗戶被刮走，高空墜落，對地面車輛和人員產生巨大安全隱患。此時，南灣國際小區的物業工作人員再一次展開了大范圍巡查排險，發現有未關嚴實的窗戶，就打電話聯絡業主，聯絡不上的，保安馬上徒步上樓敲門提醒。
24日上午，風雨過后，一縷陽光透過云層照射傷痕累累的珠海。經歷了一天一夜狂風暴雨的小區業主，有人走下樓發現，小區的綠化植被倒伏了很多，小區周邊馬路，不少樹木連根拔起，道路一片狼藉。附近小區及主城區部分區域陷入停水停電的困境，但華策南灣國際小區的水電供應、煤氣及網絡覆蓋均能維持業主的基本需求。這一點讓業主們感到寬慰，業主群里紛紛點贊，業主劉先生說，“狂風暴雨洗禮下，小區成為一個可以依靠的安全島，這才是家的感覺。”二棟業主“杜墨”在微信群發言說，“在外面兜了一圈，發現我們有電很幸福。”
房屋質量為安全保駕
據物業公司負責人介紹，小區里也沒有發生大面積的門窗掉落爆裂現象，部分破損的門窗，物業公司于第二天采取了臨時的補救措施，同時安排工程人員上門修補。有細心的業主研究了鋁合金門窗的結構，發現窗戶采用的是手搖開窗器，屬于螺旋搖把的構件，齒輪傳動，比推拉式的更可靠堅固，認為這是窗戶不易掉落的原因。南灣國際小區很好地接受了風災的考驗，記者采訪相關建筑工程專家，有專家認為，樓盤的建筑質量安全設計也是關鍵，嚴格按照抗震防災規范設計建造，充分考慮沿海地區的特點，例如電纜線的路徑設置，發生災害時保證用電是關鍵，這些細節華策南灣在設計施工時已充分考慮，如地下車庫一二層貫通設計以及排水渠、坡度的合理設計，水泵的設置等，盡管面對多年不遇的臺風引發的暴雨，卻沒有發生水浸現象，這點頗為難得。
“天鴿”離開后，業主群里有人召集業主，呼吁大家一起當義工，組織開展清理小區及周邊道路倒伏樹木、廣告牌，盡早恢復小區原狀的行動。得知業主的請求后，小區物業公司安排了專門人員與業主共同開展行動，并提供了礦泉水、防割手套、清潔工具等用品。經過災難的洗禮，無論是物業工作人員，還是業主，大家心中都增添了幾分陽光。6棟業主“北極星”在微信群里說：“這次點贊下物業辛苦了，共建平安和諧小區，不斷進步。愿鄰居們都平安。”
本報記者 張偉寧 文/圖